Nota prawna

Informacje dotyczące sprzedaży na rynku polskim

Serwis oferuje towary i związane z nimi usługi klientom na rynku polskim. Transakcje zawierane za pośrednictwem strony z konsumentami w Polsce podlegają, w odpowiednim zakresie, właściwym przepisom prawa polskiego oraz mającym zastosowanie regulacjom Unii Europejskiej.

Żadne postanowienie niniejszej informacji nie może być rozumiane jako wyłączenie, ograniczenie ani zmniejszenie zakresu praw, których konsument nie może się zrzec na podstawie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów.

Kwota należna przy składaniu zamówienia

Przed zakończeniem zakupu klient może sprawdzić cenę wybranych towarów, mający zastosowanie koszt dostawy oraz całkowitą kwotę należną do zapłaty.

Ceny towarów prezentowane w serwisie zawierają właściwy podatek VAT. Końcowa wartość zamówienia obejmuje cenę produktów, mający zastosowanie VAT, należne koszty dostawy oraz, jeżeli dotyczą danego zamówienia, cło, koszty odprawy i inne właściwe opłaty.

Jeżeli wartość zamówienia spełnia warunki bezpłatnej dostawy określone w Polityce dostawy dostępnej w serwisie, opłata za wysyłkę nie jest naliczana.

Po sfinalizowaniu zamówienia klient nie jest obciążany dodatkowymi kosztami, które nie zostały mu wcześniej wyraźnie ujawnione.

Rozliczenie należności importowych

W przypadku zamówień realizowanych zgodnie z warunkami DDP należności celne i koszty związane z odprawą celną, które mają zastosowanie do przesyłki, są już uwzględnione w kosztach zamówienia.

Oznacza to, że przy prawidłowym odbiorze przesyłki klient nie powinien być zobowiązany do zapłaty dodatkowego cła ani kosztów odprawy, które nie zostały wyraźnie przedstawione przed zakończeniem składania zamówienia.

Towar wysyłany w ramach transportu międzynarodowego i podlegający procedurom importowym jest, stosownie do rzeczywistych wymagań przewozowych i celnych, zaopatrywany w niezbędną fakturę handlową lub inne właściwe dokumenty.

Opakowanie, oznakowanie oraz informacje dotyczące produktu są przygotowywane, w zakresie mającym zastosowanie do rodzaju danego towaru i rynku, na którym jest oferowany, zgodnie z odpowiednimi wymaganiami prawa polskiego i Unii Europejskiej.

Droga zamówienia ze Stanów Zjednoczonych do Polski

Zamówienia są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych i dostarczane na terytorium Polski.

W zależności od konkretnej przesyłki dostawa może zostać powierzona DHL Express, FedEx albo UPS. Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje odpowiednie informacje umożliwiające śledzenie transportu i może sprawdzać jego przebieg przy użyciu przekazanego numeru przesyłki.

Przewidywany całkowity czas doręczenia wynosi 6–10 dni roboczych. Okres ten obejmuje już wszystkie etapy przewidziane w standardowym przebiegu realizacji: obsługę zamówienia, wydanie towaru z magazynu, transport międzynarodowy, odprawę celną oraz końcowe doręczenie na terenie Polski. Do wskazanego przedziału 6–10 dni roboczych nie jest doliczany osobny dodatkowy czas na przetwarzanie lub nadanie zamówienia.

Rzeczywisty przebieg dostawy może ulec zmianie z powodu procedur celnych, działania przewoźnika, warunków pogodowych, dni wolnych albo innych uzasadnionych okoliczności związanych z transportem.

Szczegółowe zasady naliczania kosztów wysyłki, warunki uzyskania bezpłatnej dostawy oraz pozostałe ustalenia dotyczące doręczenia określa opublikowana w serwisie Polityka dostawy.

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

W przypadku umowy zawartej na odległość, dla której zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługuje prawo odstąpienia, konsument może odstąpić od zakupu bez podawania przyczyny w ustawowym terminie 14 dni. W przypadku sprzedaży pojedynczego towaru termin ten jest liczony zgodnie z prawem od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Skorzystanie z prawa odstąpienia odbywa się zgodnie z właściwymi przepisami oraz procedurą opisaną w dostępnej w serwisie Polityce zwrotów, refundacji i wymian.

Niezależnie od ustawowych uprawnień platforma zapewnia 14-dniową usługę bezpłatnego zwrotu i wymiany. W okresie objętym tą usługą koszty transportu związane ze zwrotem lub wymianą ponosi platforma.

Postanowienia dotyczące tej usługi ani pozostała treść niniejszej informacji nie ograniczają przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów praw do odstąpienia od umowy, zwrotu towaru, złożenia reklamacji, uzyskania należnego zwrotu płatności ani korzystania z innych ustawowych środków ochrony.

Bezpieczeństwo płatności i informacji transakcyjnych

Transakcje płatnicze dokonywane w serwisie są obsługiwane za pośrednictwem platformy płatniczej spełniającej wymagania bezpieczeństwa PCI-DSS.

Podczas przesyłania danych związanych z płatnością stosowane są odpowiednie mechanizmy szyfrowania, w tym HTTPS/TLS. Platforma nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klientów.

Dane osobowe dotyczące zamówienia, płatności, dostawy lub obsługi klienta są przetwarzane tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do świadczenia odpowiedniej usługi, wykonania umowy, realizacji obowiązku prawnego albo gdy istnieje inna właściwa podstawa prawna przetwarzania.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z mającymi zastosowanie wymaganiami GDPR, określanymi w Polsce jako RODO, oraz właściwymi polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych. Szczegółowe informacje o sposobie wykorzystywania danych, prawach osób, których dane dotyczą, oraz stosowanych zabezpieczeniach znajdują się w Polityce prywatności opublikowanej w serwisie.

Rozwiązywanie spraw spornych

W przypadku sporu dotyczącego zamówienia, towaru, płatności, dostawy lub obsługi posprzedażowej klient i platforma mogą w pierwszej kolejności podjąć próbę rozwiązania sprawy w drodze polubownego porozumienia.

Jeżeli osiągnięcie porozumienia nie będzie możliwe, sprawa może zostać skierowana do sądu albo innego właściwego organu posiadającego kompetencje do jej rozpatrzenia zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami prawa polskiego i Unii Europejskiej.

Możliwość podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu nie pozbawia konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem, wniesienia skargi do uprawnionego organu ani skorzystania z innych środków ochrony, które przysługują mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.