Płatności i waluta rozliczeń
Wszystkie zakupy dokonywane w sklepie są rozliczane w polskich złotych (PLN).
Do opłacenia zamówienia można obecnie użyć kart Visa oraz Mastercard.
Sklep nie przyjmuje płatności gotówką ani czekiem. Niedostępne są również płatności przelewem bankowym oraz płatność za pobraniem.
Kwota należna za zamówienie
Przed dokonaniem płatności klient otrzymuje możliwość sprawdzenia pełnej wartości zamówienia. Widoczne są w szczególności wybrane towary, ich ilość, cena zamówienia oraz mające zastosowanie podatki i pozostałe należności związane z zakupem.
Ceny towarów prezentowane w sklepie są wyrażone w PLN i zawierają właściwy podatek VAT. Klient nie jest zobowiązany do odrębnego dopłacania podatku VAT według odpowiedniej stawki.
Jeżeli zamówienie jest dostarczane na warunkach DDP, należności celne oraz koszty związane z odprawą celną są uwzględniane w kosztach zamówienia.
Łączna kwota zaakceptowana przez klienta na etapie finalizacji zakupu stanowi całkowitą należność za dane zamówienie. Obejmuje ona, stosownie do danego zamówienia, podatek VAT, należne koszty dostawy, cło, koszty odprawy celnej oraz inne mające zastosowanie opłaty. Przy odbiorze przesyłki nie są pobierane dodatkowe koszty, które nie zostały wcześniej ujawnione.
Jeżeli zamówienie spełnia opublikowane w sklepie warunki bezpłatnej dostawy, koszt wysyłki nie jest naliczany.
Ostateczna suma do zapłaty jest dostępna do weryfikacji przed zakończeniem płatności.
Finalizacja i autoryzacja płatności
Po sprawdzeniu zawartości zamówienia klient powinien zweryfikować dane dotyczące dostawy oraz podać prawidłowe dane karty wymagane do przeprowadzenia płatności.
Po wybraniu przycisku „Zapłać” dane niezbędne do realizacji płatności są przesyłane w formie szyfrowanej. Następnie transakcja podlega weryfikacji przez system płatniczy.
Prawidłowe zakończenie transakcji skutkuje wysłaniem do klienta wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie. Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie zrealizowana, klient może ponowić próbę jej dokonania albo skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Ochrona danych podczas płatności
Bezpieczeństwo informacji przekazywanych w związku z płatnością stanowi element zabezpieczenia procesu zakupowego.
Dane przesyłane podczas realizacji płatności są chronione przy użyciu szyfrowania TLS. Transakcje dokonywane kartami obsługuje platforma płatnicza zgodna ze standardem bezpieczeństwa PCI DSS.
Sklep nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klientów. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z wymaganiami GDPR, określanymi w Polsce jako RODO.
Stosowane zabezpieczenia są utrzymywane i aktualizowane odpowiednio do rzeczywistych potrzeb w celu ochrony środowiska płatniczego oraz danych związanych z transakcjami.
Odstąpienie od umowy oraz bezpłatny zwrot lub wymiana
W przypadku zakupów internetowych objętych ustawowym prawem odstąpienia od umowy konsument może, zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami o ochronie konsumentów, odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez konieczności podawania przyczyny.
Niezależnie od ustawowych zasad dotyczących odstąpienia sklep zapewnia w okresie 14 dni bezpłatny zwrot oraz wymianę towaru. Koszty transportu związane zarówno ze zwrotem, jak i z wymianą w tym okresie ponosi sklep. Konsument nie jest obciążany kosztami przesyłki zwrotnej, przesyłki związanej z wymianą ani opłatą za obsługę takiego zwrotu lub wymiany.
Rozliczenie zwrotu środków
Kwoty podlegające zwrotowi są co do zasady przekazywane przy użyciu tej samej metody płatności, którą klient wykorzystał przy pierwotnej transakcji. Sposób zwrotu ani jego odbiorca nie są dowolnie zmieniani, chyba że obowiązujące przepisy na to pozwalają i dokonano w tym zakresie wyraźnych uzgodnień.
Jeżeli konsument skutecznie korzysta z przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy, zwrot należnych płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
W przypadku umowy sprzedaży towaru, w zakresie dopuszczonym przez prawo, zwrot płatności może zostać wstrzymany do momentu otrzymania zwracanego towaru albo do chwili przedstawienia przez konsumenta wiarygodnego dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
Po zrealizowaniu zwrotu przez sklep termin faktycznego zaksięgowania środków na rachunku klienta zależy od procedur stosowanych przez wystawcę karty, bank lub właściwego dostawcę usług płatniczych. Rzeczywisty czas pojawienia się środków na rachunku jest zatem uzależniony od procesu realizowanego przez odpowiednią instytucję finansową lub płatniczą.
Jeżeli mimo dokonania zwrotu środki przez dłuższy czas nie są widoczne na rachunku, klient może przekazać numer zamówienia oraz odpowiednie informacje dotyczące płatności w celu sprawdzenia statusu zwrotu.